Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst wordt de rechtsverhouding tussen partijen geregeld door deze algemene voorwaarden en die essentieel zijn voor onze toestemming tot de overeenkomst. Deze voorwaarde hebben aldus voorrang op de eigen voorwaarden van de klant. Alle voorwaarden van dit contract zijn geldig voor alle bestaande als nieuwe klanten van Dewofire. Alle door ons verstrekte inlichtingen, zij het onder de vorm van een offerte, worden alleen ten titel van inlichting medegedeeld en zonder enige verbintenis. Mededelingen of aanwijzingen door ons gedaan kunnen de firma niet verbinden. De overeengekomen modaliteiten zullen slechts definitief zijn na schriftelijke aanvaarding van de bestelling of offerte. Dan nog kunnen de prijzen op het ogenblik van de levering herzien worden wanneer de prijs van de lonen of grondstoffen buiten onze wil verhoogd zijn. Zelfs wanneer er een uitdrukkelijke overeenkomst bestaat, zijn wij in geval van oorzaken buiten onze wil van iedere verbintenis ontslagen, zonder recht op schadevergoeding in hoofde van medecontractant. Klachten zijn niet meer ontvankelijk vanaf de 8ste kalenderdag na de oplevering of levering of de kennisname van het voorwerp van de klacht voor zover dit bij de levering niet bekend was of kon zijn. Alle klachten dienen per aangetekend schrijven aan onze zetel gericht te worden met nauwkeurige opgave van het voorwerp, de aard en de omvang van de klacht en opgave van de handelsdocumenten die op deze klacht betrekking hebben, dit op straffe van niet ontvankelijkheid. Onze facturen zijn contant en zonder korting betaalbaar te Kortrijk op de factuurdatum. Het aanbieden van handelseffecten, ontvangkaarten of het accepteren van wissels brengt geen schuldvernieuwing teweeg. Als de betaling geldt enkel de ontvangst van de verschuldigde sommen op onze rekening. In geval van niet-betaling binnen de 30 dagen na de factuurdatum wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 10% op het uitstaand saldo aangerekend. De leveringstermijnen zijn benaderend, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders geconfirmeerd bij de orderbevestiging. Een annulatie van een order is een contractbreuk die aanleiding geeft tot een conventionele schadevergoeding van 35% onverminderd ons recht een hogere schade te bewijzen. Dit contract is te nemen voor 3, 5 of 10 jaar met mogelijkheid van jaarlijkse vooropzeg van 2 maanden voor de aanvang van een nieuwe onderhoudsbeurt, dit per aangetekende brief. Uitgezonderd VME kunnen jaarlijkse vernieuwbare contracten aangaan met Dewofire. Wanneer een klant niet meer actief is omwille van een faillissement dan dient de klant onze zelf tijdig te verwittigen via info@dewofire.be. De klant zal elk jaar door Dewofire gecontacteerd worden via de telefoon of mail om een afspraak vast te leggen voor het periodiek onderhoud. Wanneer een klant geen feedback geeft na 3x bellen of mailen naar zijn eigen opgegeven contactgegevens zal het verschuldigd jaarbedrag moeten betaald worden zonder de uitvoering ervan. Wanneer de klant niet aanwezig is op gemaakte afspraak, dan zal er 50% van de het service bedrag ten laste worden gelegd van de klant. Dit bedrag zal niet in mindering worden getrokken bij de volgende onderhoudsbeurt. Elk technische vervolg onderhoud zal maar goedgekeurd worden door Dewofire wanneer de laatste services factuur van de vorige ronde volledig betaald is geweest. Het onderhoudscontract omvat: nazicht van de opgenomen toestellen of installaties, een maal per jaar, door ons te bepalen. Vervangingen, hervullingen, vernieuwingen gebeuren op kosten van de klant na de het goedkeuren van de offerte en/of anders afgesproken met de klant.
Alle services diensten van Dewofire worden aangeboden aan de geldige normen. Blussers, haspels en noodverlichtingen krijgen 100% test voor de blussers, haspels en noodverlichting volgens de regels van goed vakmanschap en APRAGAZ voorwaarden. De branddetectie installaties ontvangen de 20% test op de detectoren van de brandmeldcentrale, tenzij anders afgesproken en dit steeds op goede werking. De 20% regel van jaarlijkse vernieuwing van de detectoren is enkel op aanvraag door de klant zelf en zal Dewofire niet zelf uitvoeren zonder opdracht daar toe. Om de goede werking van de installatie te kunnen garanderen zal Dewofire de batterijen van de detectie centrales vervangen zonder aanvraag, dit komt op € 49,00 ex. BTW per batterij.
Het onderhoudscontract werd afgesloten tegen de afgesproken prijzen. Deze prijzen zijn jaarlijks herzienbaar in functie van de index en/of aantallen die vermeerderen of verminderen.
Na elke onderhoudsbeurt zal de klant een verslag en/of inventarislijst ontvangen, waarop de opmerkingen zullen vermeld staan. Om een goede duurzaamheid kwaliteit te kunnen waarborgen van de materialen en om in orde te zijn met de welzijn controles is het sterk aangeraden de adviezen/offerte op te volgen. In geval van gehele of gedeelteljke niet-betaling van de schuld op de vervaldag zonder ernstige redenen wordt, na vergeefse ingebrekestelling, het schuldsaldo verhoogd met 10%. Er wordt uitdrukkelijk tussen de partijen overeengekomen dat alle goederen en uitrustingsstukken onze eigendom blijven tot op het ogenblik van hun volledige betaling. De voorschotten die eventueel werden betaald, blijven ons toegekend als vergoeding onverminderd artikel 4 dat als minimum blijft gelden. Hangende betwistingen van gelijke aard geven de koper nooit het recht betaling te schorsen. Dewofire BV Kuurne Terr Ferants 14 8520 Kuurne. Recyclagekost – meenemen afgekeurde draagbare brandblussers € 4,70 ex. BTW per stuk. Mobiele karren € 29,00 ex. BTW per stuk. Haspels € 29,00 ex. BTW per stuk. Haspelkasten € 29,00 ex. BTW per stuk. Noodverlichtingen € 5,00 ex. BTW per stuk. Uitrijkosten worden verrekend aan € 0.80 per kilometer, tenzij anders vermeld op het contract.
Meerwerken worden uitgevoerd voor de brandbeveiliging aan € 59/h. Meerwerken worden uitgevoerd voor de branddetectie aan € 69/h. Interventie oproep buiten het jaarlijks onderhoud: Forfaitaire prijs € 269,00 ex. BTW uitrijkost incl. 1 ste werkuur (werkweek). 2de werkuur is aan € 79,00 per uur bijrekenen. Interventie oproep buiten jaarlijks onderhoud: Forfaitaire prijs € 349,00 ex. BTW uitrijkost incl. 1 ste werkuur (weekend/feestdagen). 2de werkuur is aan € 89,00 per uur. Interventie oproep. Hulp op afstand over de telefoon of facetime € 50,00/kwartier.
Aan het personeel van Dewofire BV, belast met de operaties voorzien in dit huidig contract, dient de gebruiker alle toegangen te verlenen, gedurende de werkdagen, werkuren tijdens het jaarlijks onderhoud en/of herstellingen. Bij het niet verlenen van de toegang, zal er een nalatigheidkost aangerekend worden van € 150,00 ex. BTW. Een interventie naar aanleiding van een technische herstelling heeft enkel betrekking op het door de gebruiker gesignaleerde defect. Dewofire voert enkel bij een onderhoud een volledige controle op de installatie uit en wijst derhalve elke verantwoordelijkheid af met betrekking tot schade voortkomend uit andere niet gesignaleerde gebreken mogelijks aanwezig in de installatie. Elke gevraagde herstelling wordt onder dit voorbehoud uitgevoerd. Dewofire kan niet aansprakelijk worden gesteld bij escalaties.
Interventies worden doorgegeven via info@dewofire.be of telefonische naar de vaste lijn. De klant is gehouden tijdens de duur van de installatie uitgevoerd door Dewofire te voorzien in de brandverzekering waar de werken worden uitgevoerd voor het gedeelte van de schade boven. € 2.500.000,00 EUR. Dewofire gaat er automatisch van uit dat dit werd aangevraagd door de klant bij haar brandverzekeraar en dit voor de aanvang en tijdens de volledige duur van de werken. De klant zal op eenvoudig verzoek van Dewofire een attest voorleggen van haar brandverzekeraar als bewijs van dit afstand van verhaal. In ieder geval kan er op Dewofire geen verhaal worden uitgeoefend voor schade - waarvoor zij aansprakelijk is - boven de € 2.500.000,00. Dewofire kan niet aansprakelijk worden gesteld en/of in gebreke worden gesteld als de installatie na opleveringen niet optimaal functioneert, gezien de goede werking van de installatie afhankelijk is van externe factoren zoals de aard van activiteiten van de klant en/of de RA die al dan niet werd opgemaakt voor de werken. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken te Kortrijk bevoegd. Iedere overeenkomst wordt geregeerd door deze voorwaarden en door het Belgische recht.